Política de devolución de FireFly

Devoluciones / Cambios

Si compró un sistema de disparo FireFly de una fuente distinta a shootfirefly.com, debe comunicarse con esa fuente para devolver/cambiar el artículo.

El sistema de disparo FireFly (módulo y cables de conexión reutilizables) puede ser elegible para un cambio o devolución para un reembolso después de comunicarse con el equipo de atención al cliente.

Intercambios de FireFly:

FireFly ofrece una garantía ilimitada del fabricante y reemplazará los artículos defectuosos o dañados debido a un error del fabricante. Si cree que debe cambiar su FireFly, envíenos un correo electrónico a support@shootfirefly.com.

Nuestro equipo de atención al cliente trabaja diligentemente para resolver cualquier pregunta, inquietud o problema sobre el producto. Una vez que decidan que usted es elegible para cambiar su FireFly, le darán más instrucciones sobre cómo hacerlo.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@shootfirefly.com.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la dirección que se le proporcionó comunicándose con support@shootfirefly.com

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.